利用規約

最終更新日：2026年10月21日

本利用規約（以下「本規約」）は、Beehive Talk（https://talk.beehivedigital.co、以下「本サイト」）のご利用に適用されます。Beehive Talkは、東京都に拠点を置く非営利団体である特定非営利活動法人聖母（NPOせいぼ）（以下「当法人」）が運営しています。アカウントを作成し、または本サイトを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約をよくお読みいただき、控えとして保管してください。

第1条（Beehive Talkについて）

Beehive Talkは、マラウイの講師をはじめとする世界中の講師と、語学や異文化交流のライブレッスンを予約できるオンラインプラットフォームです。1対1のレッスン、グループクラス、サブスクリプションプラン、学校・団体向けプログラムを提供しています。

当法人は、講師が行ったすべてのレッスンに対して報酬を支払っています。当法人の収益は、マラウイの子どもたちへの給食支援と、多くの講師が暮らすマラウイの地域での雇用創出に役立てられます。

第2条（アカウント）

• 登録の際は正確な情報を入力し、常に最新の状態に保ってください。
• メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで登録できます。Googleアカウントで登録した場合、アカウントはGoogleによって保護され、Beehive Talk専用のパスワードはありません。
• ログイン情報の管理、およびアカウント上で行われるすべての行為については、お客様が責任を負います。アカウントを第三者に譲渡することはできません。
• 第三者にアカウントを使用されたおそれがある場合は、直ちに info@talk.beehivedigital.co までご連絡ください。
• 当法人は、本規約に違反するアカウントの停止もしくは削除、またはコンテンツの削除を行うことがあります。

第3条（未成年の方のご利用）

• 16歳未満の方は、保護者の同意を得た場合に限り本サイトを利用できます。この場合、保護者がご本人に代わって本規約に同意するものとします。
• 学校・団体向けのレッスンには、当該学校・団体との個別の契約が適用される場合があります。その契約の内容が本規約と異なる場合は、その契約が優先します。

第4条（レッスン、料金およびお支払い）

• レッスン料金、グループクラスの料金およびサブスクリプションプランは、お支払い前に本サイト上に表示されます。料金はBeehive Talkが定めます。
• 料金は、本サイトで提供するお支払い方法により前払いでお支払いいただきます。
• サブスクリプションプランに含まれるレッスンは、購入時に表示されるプラン期間内にご利用ください。
• レッスンの予約およびお支払いは、すべて本サイトを通じて行ってください。本サイト外で講師とレッスンやお支払いの取り決めを行うことは禁止します。

第5条（レッスンのキャンセルおよび日時変更）

レッスン開始の12時間前までにキャンセルまたは日時変更を行えば、全額返金されます。

• レッスン開始の12時間以上前：キャンセルまたは日時変更が可能です。キャンセルした場合、レッスン料金の100%がお客様のアカウントに返金されます。
• レッスン開始まで12時間未満：キャンセルおよび日時変更はできず、返金もありません。講師はお客様のために時間を確保していたため、このレッスンの報酬は講師に支払われます。
• 受講生がレッスンに参加しなかった場合：講師はお客様をお待ちします。開始時刻から10分以内に参加されない場合、講師はレッスンを終了することができ、そのレッスンは完了したものとして扱われます。
• 講師がキャンセルした場合、または講師が参加しなかった場合：全額返金されるか、追加料金なしでレッスンを予約し直すことができます。
• レッスン中に問題があった場合：レッスンは終了から2時間後に自動的に完了となります。講師が参加しなかった、深刻な技術的問題があったなどの場合は、その時間内に info@talk.beehivedigital.co までご連絡ください。内容を確認いたします。

第6条（未使用レッスンの返金）

• お支払い済みでまだ予約していないレッスンについては、その金額の90%の返金をご請求いただけます。残りの10%は、決済手数料および事務手数料に充てられます。
• 返金をご希望の場合は、info@talk.beehivedigital.co までご連絡ください。
• 本規約のいかなる規定も、日本またはお客様の国の消費者保護法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第7条（講師）

• Beehive Talkの講師は独立した立場で活動しており、Beehive Talkの従業員ではありません。
• 講師はレッスン可能な時間を自ら設定します。レッスン料金はBeehive Talkが定めます。
• 講師には、完了したレッスンごとに、受講者が実際に支払った金額の50%を報酬として支払います。残りの50%は当法人が受け取り、マラウイの子どもたちへの給食支援およびBeehive Talkの運営に充てます。
• 報酬はPayPalのみで支払われ、講師はいつでも報酬の出金を申請できます。出金ごとに、PayPalの送金手数料として2%が差し引かれます。マラウイの講師には、当法人のパートナーであるBeehive Digitalを通じて支払われる場合があります。
• キャンセル時の報酬の取り扱いを含む詳細は、講師報酬ポリシーに定めます。
• レッスンのキャンセルが多い講師、または予約されたレッスンに参加しない講師は、アカウントを停止されることがあります。
• 新しい講師は、ご希望に応じて、Beehive Talkのスタッフによるビデオ通話での個別オンボーディングを受けることができます。

第8条（禁止事項）

レッスン、メッセージ、レビューを含め、本サイトのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 他者への嫌がらせ、暴言、脅迫または差別
• 不快、性的もしくは違法な内容、または共有する権利のない内容の共有
• 本サイト外でレッスンやお支払いを行う目的で、連絡先などの個人情報を求めたり共有したりすること
• 相手の同意なくレッスンを録画・録音すること
• ウイルスのアップロード、または本サイトや他者のアカウントの妨害を試みること
• 虚偽または誤解を招くレビューの投稿

当法人は、これらに違反するコンテンツの削除、レッスンの終了、またはアカウントの停止を行うことがあります。個人情報、特にお子さまに関する情報を共有する際は十分ご注意ください。

第9条（コンテンツおよび知的財産権）

• 本サイトのデザイン、文章、ロゴおよび画像は、Beehive Talkまたはそのパートナーに帰属し、著作権により保護されています。本サイト上でのご自身の学習または指導のためにのみ使用できます。
• 講師が作成したレッスン教材の権利は、その講師に帰属します。本サイト上の教材は、ご自身のレッスンのためにのみ使用するものとします。
• お客様からいただいたご意見やご提案は、対価を支払うことなく、Beehive Talkの改善のために使用することがあります。

第10条（外部サービス）

本サイトの一部の機能は、Googleログイン、PayPalその他の決済サービス、ビデオレッスンツールなど、他社のサービスを利用しています。これらのサービスには、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当法人は、これらの機能を提供するために必要な情報を当該事業者と共有することがあります。また、本サイトには当法人が管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があり、当法人はその内容について責任を負いません。

第11条（個人情報）

当法人は、個人情報の保護に関する法律に従い、プライバシーポリシーに定めるとおりお客様の個人情報を取り扱います。

第12条（当法人の責任）

• 当法人は本サイトの円滑な運営に努めますが、本サイトが常に利用可能であること、または誤りがないことを保証するものではありません。
• レッスンの内容については講師が責任を負います。当法人は、講師その他の利用者が提供した助言や情報について責任を負いません。
• 法令で認められる範囲において、当法人は、間接的な損害、およびインターネットの障害や停電など当法人の合理的な支配を超える事由による損害について責任を負いません。
• いかなる請求についても、当法人の責任の総額は、該当するレッスンについてお客様が支払った金額を上限とします。ただし、当法人の故意または重大な過失による損害の場合、および法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

第13条（利用の終了）

お客様はいつでも本サイトの利用をやめ、アカウントの削除を依頼することができます。当法人は、お客様が本規約に違反した場合、アカウントを停止または削除することがあります。お客様への返金がある場合は、第5条および第6条に従って取り扱います。

第14条（本規約の変更）

当法人は、本規約を随時変更することがあります。変更後の本規約は、更新日とともに本サイト上に掲載し、重要な変更については登録ユーザーにメールでお知らせします。変更の効力発生後も本サイトを利用し続けた場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第15条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。当法人との話し合いにより紛争を解決できない場合は、お客様の国の法律により他の裁判所に訴えを提起する権利が認められる場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約の各言語版の間に相違がある場合は、日本語版が優先します。

第16条（お問い合わせ）

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

特定非営利活動法人聖母（NPOせいぼ）
〒115-0055 東京都北区赤羽西6-4-12
メール：info@talk.beehivedigital.co
電話：090-3426-0734